Tư Vấn Viên Phòng Khám – Spa Trị Liệu Và Làm Đẹp

Mô tả công việc

– Đón tiếp tạo thiện cảm: Lắng nghe khách hàng để hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và tình trạng sức khỏe của họ, khai thác thông tin về khách hàng mới, duy trì mối quan hệ với các khách hàng cũ.
– Tư vấn chốt sale: Giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ của spa: liệu trình trị liệu, lợi ích khi trị liệu, điểm khác biệt của phương pháp, chi phí, ưu đãi, sản phẩm hỗ trợ,…
– Chăm sóc khách hàng: chăm sóc khách hàng tới sử dụng dịch vụ, sau khi sử dụng dịch vụ, tiếp nhận khiếu nại, ghi nhận góp ý của khách hàng, xoa dịu khách hàng.
– Lưu trữ và cập nhật thông tin khách hàng: Sao lưu thông tin, cập nhật dữ liệu và những chú ý của khách hàng vào hệ thống quản lý spa.
– Báo cáo: kết quả và đề xuất sáng kiến tăng hiệu quả trong công việc.
– Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý, lãnh đạo cấp trên

YÊU CẦU

• Ưu tiên đã làm trong ngành chăm sóc sức khỏe: y tế, spa, thẩm mỹ, nha khoa,… Ưu tiên Topsale, Best Sale tại các công ty (được thoả thuận cơ chế theo năng lực).
• Giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt, bám khách.
• Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm tốt.
• Tận tâm, chu đáo với khách hàng.
• Trung thực và có trách nhiệm.
• Đam mê kiếm tiền và mong muốn giúp đỡ mọi người có sức khoẻ tốt.